1、 小熊酸奶机的外观有什么特点？
小熊酸奶机的外形由广州宝尔电器有限公司的资深工程师原创设计，由椭圆几何线条巧妙组合而成，简洁、时尚，并配以明快的色彩搭配。该产品已申请外观专利。
2、 小熊酸奶机是如何控温的？
小熊酸奶机采用PTC陶瓷发热体加热，PTC陶瓷发热体具有自调温度的功能，广州宝尔电器有限公司的工程师们经过反复试验来确定PTC陶瓷发热体的参数，以确保发酵缸内的温度准确、适宜。并且采用了独特的均温结构设计，使容器内各处温度一致，以防局部高温杀死乳酸菌，确保乳酸菌的活性。该部分结构已申请国家实用新型专利。
3、 小熊酸奶机的容器为何设计得像个保鲜盒？
采用保鲜盒式容器设计，容器盖和容器之间有很好的密封性，使酸奶在制作及保鲜过程免受外界污染。
4、 小熊酸奶机的容器为何设计成扁平状？
容器采用宽口扁平化设计，便于清洗、放置和原料的加入，并绝不会翻倒。
5、 小熊酸奶机的容器采用什么材料制作的？卫生吗？
容器和容器盖采用进口的并通过美国FDA认证的食品级PP料制作，无毒、无味，是用作食品容器的最佳材料之一，美国FDA认证是世界大部分国家认可的食品安全方面的权威机构。经它认证合格的材料可放心使用。
6、 小熊酸奶机的透明上盖用的是什么材料，会易碎吗？
透明上盖用的是进口AS料，AS料具有很高的透明度和较高的强度，一般桌面高度掉下是不会碎的，有些酸奶机的透明盖为节约成本，采用的是PS料，PS料的透明度和AS一样，但强度差，一般桌面高度掉下就碎了。
7、 小熊酸奶机的外壳用的是什么材料？
外壳用的是进口ABS料，ABS料具有很高的机械强度和表面光洁度，一般汽车的外壳用的也是ABS料。
8、 SNJ-10B电脑型酸奶机有什么附加功能？
SNJ-10B型酸奶机采用了进口微电脑芯片控制，具有NTC控温头，温度控制更准确；具有1-24小时的定时功能，定时到会自动关机；按键和工作完成时具有蜂鸣声提醒，使用更方便。
9、 小熊酸奶机的功率多大，耗电吗？
小熊酸奶机的标称功率为15W，实际耗用功率约7W，使用一次按12小时计也不到0.1度电。
10、 小熊酸奶机的电源线插头为什么是两个插脚，而许多小家电是三个插脚，这样安全吗？
小熊酸奶机的外壳全是塑料的，塑料是不导电的，具有很好的绝缘性能，所以不需要接地，只要两个插脚就行。
11、 小熊酸奶机作过哪些方面的测试？
A、具有3C认证。
B、具有CB报告。
C、容器具有卫生检验报告。
D、制作出的酸奶具有广东省疾病防疫控制中心的检验报告。